ブランドとは
ブランドとは何か。ある人はロゴマークのことと思い、ある人は、らしさのことと考え、ある人は、高級品のこと。など人によって定義が曖昧になっているようです。ブランドは、生活者の頭の中にできるもので、生活者が、商品やサービスの価値を享受した時、マークとともに記憶に留められるイメージです。より良いブランドイメージを構築することは、生活者とのすべての接点において良いイメージを提供できるようにすることが大切です。
例えば、広告、ホームページ、店舗、接客、アフターサービスなどすべてにおいてです。良いイメージは、マークだけではなく、店舗のデザイン、陳列、店員の服装、包装デザイン、などすべて細部に渡ります。 ブランドは、ヨーロッパの高級ブランドがあれば、ユニクロのようなファストファッションのブランド、ラーメン店や100円ショップのブランドもあります。生活者が必要、行きたいと思った時に思い出すこと(ブランド再生)が重要です。
必要な時に思い出してもらえないと購入のチャンスを逃すことになります。ですので、必要な時に思い出してもらえるように広告などの販促物が大切になってきます。忘れさせない施策です。ロゴマークは忘れさせないため、価値を思い出すためなどの印となります。
例えば、広告、ホームページ、店舗、接客、アフターサービスなどすべてにおいてです。良いイメージは、マークだけではなく、店舗のデザイン、陳列、店員の服装、包装デザイン、などすべて細部に渡ります。 ブランドは、ヨーロッパの高級ブランドがあれば、ユニクロのようなファストファッションのブランド、ラーメン店や100円ショップのブランドもあります。生活者が必要、行きたいと思った時に思い出すこと(ブランド再生)が重要です。
必要な時に思い出してもらえないと購入のチャンスを逃すことになります。ですので、必要な時に思い出してもらえるように広告などの販促物が大切になってきます。忘れさせない施策です。ロゴマークは忘れさせないため、価値を思い出すためなどの印となります。
ブランド構築は、コンセプトの策定から
生活者にとって唯一無二の他社に真似できない提供できる価値は何か?ブランドコンセプトをしっかり決めることがブランド構築の第一フェーズです。ブランドコンセプトの策定については、下記の本をお読みください。とても丁寧に詳しく書かれています。『無印良品の「あれ」は決して安くないのになぜ飛ぶように売れるか?』江上隆夫著SBクリエイティブ刊
感動体験・ストーリーについて
生活者が、感動体験を持って商品やサービスの価値を享受した時強烈な印象とともにブランドが形成されます。商品やサービスに、ストーリーがあるとより魅力を感じ、惹きつけられます。モノやサービスを売るのではなく体験を売る。という視点に立つとより踏み込んだブランド形成ができると思います。
ブランドの由来について
かつて放牧で自分の家畜と、他人の家畜を区別するために焼き印を押していました。ブランド(burand)は、焼き印(焼く=burn)から派生し、今日では商品や企業を識別する商標になりました。マーケティング上、ブランドの重要性が言われ、マークはブランド構築の一役を担う大切なものです。
ブランドについて
ケビン・レーン・ケラーのブランド論に基づいています。
ブランドというとヨーロッパの高級ブランドを思い浮かべますが100円ショップのように低価格な商品を取り扱うお店も一つのブランドとして考えます。お昼にラーメンを食べたくなった時に思い浮かべるのが、その人にとってのブランドです。ブランドとは個人の中にあり必要になった時に思い出すものです。
ブランドとは、“らしさ”という定義する方もいます。イメージやブランド体験を捉えた解釈です。また、ブランドとはロゴやマークと定義される方もいます。
ブランドとは、“らしさ”という定義する方もいます。イメージやブランド体験を捉えた解釈です。また、ブランドとはロゴやマークと定義される方もいます。
ブランディングとは価値を高め、競合他社と差別化を図りお客様との接点で、価値を伝える戦略です。
商品・サービス、ホームページ、広告、店舗、問い合わせ、アフターフォローなどお客様との全ての接点で価値を伝えていきます。
商品・サービス、ホームページ、広告、店舗、問い合わせ、アフターフォローなどお客様との全ての接点で価値を伝えていきます。
ブランド戦略とマーケティング戦略は経営戦略を実行するものであり、デザイン戦略は具体的なコミュニケーションを担います。
ブランディングのしくみは、生活者や企業の悩み・問題・欲求・希望をかなえる製品やサービスが価値として提供され、生活者や企業に信頼・尊敬・喜びが生まれることです。そして、リピート購入、紹介、口コミという新たなる価値が企業にもたらされます。価値交換と言われます。
ブランディングの価値は、機能的価値と情緒的価値があります。情緒的価値はデザインによってもたらされます。デザインは、デザイナーの力量により大きく左右されます。
こう思われたいというブランドアイデンティティを表現と接点を駆使して生活者や企業にブランドイメージとしてしっかり伝えることがポイントです。
提供する価値にによって訴求点を“イメージより”か“ものより”か検討します。
お客様の購入のプロセスにおいて、接点をブランド体験といいます。お店での接客やアフターサービスも
ブランド体験です。一貫性を持たせることが大切です。
ブランド体験です。一貫性を持たせることが大切です。
ブランド・アイデンティは策定のステップを踏み、構築します。
価値を伝える人は誰か対象へのポジショニングで決めていきます。
さらに、ターゲットの段階により、広告・販促の目的が違います。
コミュニケーションでは、ブランドの価値や世界観は、デザインで表現されます。一貫性を保つことが大切です。
デザイン要素のキービジュアルの決定には根拠があります。
ブランディング・デザインは一貫性、継続性、意図的を守りブランドの世界感を生活者や企業に築くことです。